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Wie kaufe ich bei Ihnen ein?
Sie können unsere Produkte über das Internet, telefonisch, per Fax und per Briefpost bestellen.Für die Internetbestellung betreten Sie den Shop, legen die Artikel durch einen Klick auf den Einkaufswagen in Ihren Warenkorb und klicken anschließend im Warenkorb auf „Einkauf abschließen“.
Für die telefonische Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice unter der Telefonnummer 0180 5 / 66 64 33 (14 ct. /min. DTAG) jederzeit gerne zur Verfügung.
Für die schriftliche Bestellung senden Sie uns bitte die Rechnungs- und Lieferadresse, den Inhalt ihrer Bestellung sowie Ihren Zahlungswunsch per Fax an die 030 / 50 15 87 89 oder per Post an: Vitalität GmbH, Wigandstaler Str. 3, 13086 Berlin.
Welche Zahlungsweisen bieten Sie an?
Wir bieten 3 verschiedene Zahlungsweisen an.Bei der Bezahlung auf Rechnung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Lieferung eine Rechnung. Diese hat ein Zahlungsziel von 10 Tagen.
Bei der Bezahlung per Bankeinzug wird der Rechnungsbetrag nach dem Versand der Ware von dem angegebenen Konto eingezogen. Zu Ihrem Schutz können Sie alle Bankeinzüge bis zu 6 Wochen bei Ihrer Hausbank stornieren – Sie sind also immer auf der sicheren Seite.
Bei der Bezahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag nach dem Versand der Ware Ihrer Kreditkarte belastet.
Wie lautet Ihre Postanschrift?
Unsere Kontaktdaten lauten:Vitalität GmbH
Wigandstaler Str. 3
D-13086 Berlin
Telefon: 0180 5 / 66 64 33 (14 ct./min. DTAG)
Telefax: 030 / 50 15 87 89
Email: kontakt@vitalitaet.net:kontakt@vitalitaet.net
Ist die Ware auf dem Versandweg versichert?
Ja, die Ware wird von uns versichert. Sollte Sie trotz unserer sorgfältigen Verpackung eine beschädigte Sendung erreichen, informieren Sie einfach unseren Kundenservice oder verweigern Sie die Annahme bei dem Paketboten. Wir senden Ihnen dann schnellstmöglich und kostenfrei eine Ersatzlieferung.Welcher Dienstleister liefert die Pakete?
Unsere Pakete werden von der DHL (ehemals Deutsche Post) und dem Paketdienst Hermes ausgeliefert. Sollte der Paketbote Sie bei einem Zustellversuch nicht eintreffen, wird das Paket bei einem Nachbarn oder einer Filiale in Ihrer Nähe abgegeben.Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Bei uns können Sie ohne jeglichen Mindestbestellwert einkaufen. Bei einem Einkauf von unter 79,00 € Warenwert berechnen wir eine Versandkostenpauschale von lediglich 3,90 €, bei einem Warenwert von über 79,00 € erhalten Sie die Lieferung deutschlandweit versandkostenfrei. Näheres zu unseren Versandkosten erfahren Sie hier.Wie hoch sind die Versandkosten?
Näheres zu unseren Versandkosten erfahren Sie hier.Wie lange dauert die Lieferung?
Sie erhalten Ihr Paket im Regelfall spätestens nach drei Werktagen. Bestellungen bis 12.00 Uhr werden oftmals noch am gleichen Tag ausgeführt. Über den Versand Ihres Paketes werden Sie via Email informiert.Haben Sie auch eine Filiale?
Ja, Sie können unsere Produkte auch in unserem Ladengeschäft in der Wigandstaler Str. 3, 13086 Berlin kaufen. Wir haben Montags bis Freitags von 10.00 - 11.30 und von 12.30 - 17.00 für Sie geöffnet!Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja, bei uns kaufen Sie Risikofrei - Sie können die Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir!Sind Ihre Produkte auch für Diabetiker geeignet?
Für die leichtere Einstufung bei Diabetikern ist für die meisten Produkte der BE-Wert (Broteinheiten) im Onlineshop angegeben. Sie können diese Daten auch bei unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0180 5 / 66 64 33 (14 ct./min. DTAG) abfragen.Wie lautet Ihre Bankverbindung?
Bitte nutzen Sie für Überweisungen eines der folgenden Bankkonten. Bitte geben Sie unbedingt bei jeder überweisung Ihre Kundennummer an.Für Kunden aus Deutschland:
Vitalität GmbH, Konto 89 34 35 8, BLZ 100 700 00 (Deutsche Bank)